Réalisation · Solution numérique sur mesure

Un outil de suivi commercial sur mesure

Étude de cas · Data & BI

Pour une agence de billetterie & voyage à Bamako : une application web simple, sur téléphone, qui suit tout le parcours de vente — sans logiciel cher ni compliqué.

Le client & le secteur

Une micro-entreprise de billetterie / voyage à Bamako : vente de billets d'avion et suivi des clients, menés au quotidien via WhatsApp. Une activité qui marche — mais pilotée à l'instinct, sans outil dédié.

Le problème

Tout était géré de tête et dans les conversations WhatsApp. Résultat : des ventes perdues faute d'organisation.

Prospects & relances oubliés

Des demandes qui passent à la trappe, des relances jamais faites au bon moment.

Paiements suivis « de tête »

Difficile de savoir qui a payé, qui doit un solde, et avant quelle date.

Aucune vue sur le chiffre d'affaires

Pas de visibilité sur ce qui rentre, ce qui sort, ni sur l'objectif du mois.

La solution

Une application web complète qui suit tout le parcours de vente — du premier contact au paiement — pensée mobile et intégrée à WhatsApp, le canal réel de l'entreprise.

Écran de l'application : tableau de bord quotidien avec les actions à envoyer et des boutons WhatsApp
Le tableau de bord quotidien : ce qu'il faut envoyer aujourd'hui, messages déjà rédigés, prêts en un clic sur WhatsApp.
Écran de l'application : proposition de vol avec plusieurs options et bouton WhatsApp
Les propositions de vol : 1 à 3 options (prix, bagages, conditions), envoyées d'un seul geste.
Écran de l'application : fiche client avec rappels automatiques et pense-bête documents
La fiche client : rappels automatiques (voyage J-1, retour, satisfaction) et pense-bête des documents.
Écran de l'application : suivi du chiffre d'affaires avec jauge d'objectif et ventes de la semaine
Le suivi du chiffre d'affaires : jauge d'objectif qui se remplit à chaque billet payé, dépenses et bénéfice net.

Aperçus de l'application — données d'exemple.

Fonctionnalités clés

Un vrai outil de travail, du premier contact jusqu'au client fidélisé.

Tableau de bord quotidien

Ce qu'il faut envoyer aujourd'hui, avec les messages clients déjà rédigés.

Gestion des prospects

Fiches, propositions de vols (options, prix, bagages) et relances au bon moment.

Rappels clients intelligents

Rappel voyage J-1, retour, satisfaction J+3, pense-bête des documents.

Messages de paiement

Demande de paiement pour valider l'achat, rappel du solde avant le départ.

Tableau de bord CA

Jauge d'objectif mensuel, suivi des dépenses et calcul du bénéfice net.

Statistiques

Taux de conversion et analyse des ventes perdues, pour progresser.

Sous le capôt

Des choix techniques au service de la simplicité et de l'autonomie — sans jargon.

Le résultat

Pas un template générique : une solution taillée pour le métier, qui fait gagner du temps et de l'argent.

Plus rien à la trappe

Chaque prospect suivi, chaque relance faite au bon moment.

Une vue claire sur l'argent

CA, dépenses et bénéfice enfin lisibles, en temps réel.

Du temps & des ventes gagnés

Moins de charge mentale, une activité mieux organisée au quotidien.

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